霓裳纺始终将客户满意放在首位，建立了完善的售前、售中、售后服务体系。无论是产品咨询、定制服务还是售后保障，我们都力求做到快速响应、专业解决，让每一位客户都能享受到贴心周到的服务体验。

我们拥有专业的客户服务团队，团队成员均经过严格的岗前培训和定期考核，具备丰富的产品知识和良好的沟通能力，能够为客户提供精准、高效的服务。

截至目前，霓裳纺已累计服务超过10万+客户，客户满意度保持在98%以上，这是我们不断前行的最大动力。

产品定制

支持企业团体定制、个性化定制，提供专属设计方案，满足您的个性化需求

批量采购

为企业客户提供批量采购方案，享受专属折扣和优先发货服务

售后保障

7天无理由退换货，质量问题包换，终身免费维修保养服务

7天无理由退换：自签收之日起7天内，在不影响二次销售的前提下，可申请无理由退换货。

质量问题包换：如产品存在质量问题，自购买之日起30天内，可免费更换同款新品。

终身保养服务：购买霓裳纺箱包产品，可享受终身免费清洁保养服务（需凭购买凭证）。

全国联保：霓裳纺产品实行全国联保制度，无论在哪个城市购买，均可享受统一的售后保障。

Q：如何查询订单物流信息？

A：登录官网会员中心，在"我的订单"中即可查看物流跟踪信息；也可联系在线客服提供订单号查询。

Q：支持哪些支付方式？

A：我们支持微信支付、支付宝、银联在线支付以及银行转账等多种支付方式。

Q：商品多久可以发货？

A：现货商品下单后48小时内发货，定制商品根据具体要求一般在3-5个工作日内发货。

Q：如何开具发票？

A：下单时勾选"需要发票"并填写开票信息即可，电子发票将在确认收货后7个工作日内发送至您的邮箱。

客服热线：400-888-8888

客服邮箱：service@nishangfang.com

工作时间：周一至周日 9:00 - 21:00

总部地址：广州市天河区霓裳纺大厦18楼

如有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。